Consent Mode v2 для інтернет-магазину: налаштування й перевірка

Consent Mode — це спосіб передати Google вибір відвідувача щодо cookie, щоб теги реклами й аналітики поводилися відповідно до цього вибору. Для інтернет-магазину від цього залежать три речі: чи бачите ви покупки в Google Ads, чи працює ремаркетинг і наскільки повними будуть звіти GA4. Якщо налаштувати згоду неправильно, частина покупців «зникає» зі статистики, а рекламні кампанії навчаються на неповних даних.

4

параметри згоди в Consent Mode v2

два з них додано у версії 2

700

кліків по рекламі за 7 днів

мінімум для моделювання конверсій, на країну й домен

2

режими впровадження

basic і advanced

Кому це потрібно

Правила Google про згоду стосуються відвідувачів із Європейської економічної зони. За довідкою Google Ads, щоб і далі користуватися тегами для вимірювання, персоналізації реклами й ремаркетингу, рекламодавець має збирати згоду й передавати Google її статус. Якщо ви ведете власний банер, потрібно впровадити саме Consent Mode v2.

Практично це означає таке. Якщо ваші покупці й рекламні кампанії лише в Україні, зобов’язання з боку Google до вас, найімовірніше, не застосовується. Якщо ж магазин продає до країн ЄС, таргетує рекламу на Європу або отримує помітний європейський трафік, налаштовувати згоду потрібно. Юридичні питання (що вважати згодою, які банери допустимі) — до юриста, ми тут говоримо лише про технічну частину.

Чотири параметри

Параметр	Що контролює
ad_storage	рекламні cookie: за відмови нові рекламні cookie не встановлюються
analytics_storage	аналітичні cookie та зберігання для аналітики
ad_user_data	чи можна передавати Google дані користувача для реклами
ad_personalization	чи можна персоналізувати рекламу, зокрема ремаркетинг

Два останні, ad_user_data і ad_personalization, додали у версії 2 (листопад 2023). На практиці саме про них часто забувають: банер передає лише ad_storage та analytics_storage, а рекламні можливості в ЄЕЗ усе одно обмежуються.

Basic чи advanced

Режим визначає, що відбувається з тегами, поки відвідувач не відповів на банер, і що, якщо він відмовився.

	Basic	Advanced
Теги до відповіді	заблоковані, поки користувач не взаємодіє з банером	завантажуються одразу, згода за замовчуванням denied
Якщо користувач відмовився	нічого не передається, навіть статус згоди	теги надсилають вимірювання без cookie
Моделювання конверсій у Google Ads	загальна модель, менш деталізована	модель для конкретного рекламодавця

Google пише, що вимірювання без cookie не використовуються для відстеження окремих користувачів, формування списків ремаркетингу чи профілів. Наш вибір для магазину з платною рекламою на ЄС — advanced, бо він дає точніше моделювання. Але чи прийнятний для вас такий обмін даними до згоди з погляду законодавства про конфіденційність, вирішує ваш юрист, а не документація Google.

Моделювання конверсій: що потрібно, щоб воно запрацювало

Коли відвідувач відмовився від cookie, Google оцінює конверсії за допомогою моделей і показує їх у звітах поряд зі спостережуваними. Для цього за довідкою Google Ads потрібно:

• коректно впроваджений Consent Mode (або TCF v2.0);
• щонайменше 700 кліків по рекламі за 7 днів на країну й групу доменів.

Статус моделювання з’являється в діагностиці конверсій зазвичай протягом 48 годин, інколи до двох тижнів. Ефект (uplift) показується протягом чотирьох тижнів, а щоб він з’явився, Consent Mode має пропрацювати щонайменше 7 повних днів. Невеликий магазин із бюджетом нижче порогу моделей не отримає, і цей ризик варто заздалегідь закласти в очікування.

Де зазвичай ламається в інтернет-магазині

Це наша практична оцінка типових місць, де згода ламається, а не вимоги Google:

1. Банер є, а команди за замовчуванням немає. Теги стартують до того, як стан згоди задано.
2. Теги спрацьовують раніше за відповідь. Для асинхронних інструментів згоди Google радить параметр wait_for_update, який дає час викликати оновлення до запуску тегів.
3. Передаються не всі чотири параметри. Часто мапляться лише два, а ad_user_data і ad_personalization лишаються без значень.
4. Вибір не зберігається. Google прямо радить зберігати відповідь, щоб наступні сторінки встановлювали правильний стан.
5. Оформлення замовлення на іншому домені чи піддомені. Перевірте, що стан згоди доходить до кроку оплати: саме там фіксується покупка.
6. Немає перевірки. Достатньо Tag Assistant: до взаємодії з банером On-page Default має бути Denied, після згоди On-page Update має стати Granted.

Особливість Shopify

У довідці Shopify прямо сказано: дані подій, що надходять до Google від покупців з ЄЕЗ, не використовуватимуться для персоналізованої реклами, якщо Consent Mode v2 не активовано та немає дійсної згоди. Сторонній банер потрібно підключити до налаштувань конфіденційності Shopify, а для власного піксела фрагмент коду для Consent Mode додається вручну. Для інших платформ принцип той самий: згода має дійти до тегів у вигляді чотирьох сигналів.

Порядок впровадження

1. 1
   Регіони й режим
   де потрібна згода, basic чи advanced
   ↓ →
2. 2
   Банер або CMP
   з усіма чотирма параметрами
   ↓ →
3. 3
   Значення за замовчуванням
   denied для регіонів, wait_for_update для асинхронних інструментів
   ↓ →
4. 4
   Оновлення згоди
   після вибору користувача, зі збереженням на наступні сторінки
   ↓ →
5. 5
   Перевірка
   Tag Assistant і статус моделювання в Google Ads

Джерела: Google Tag Platform, Google Analytics Help; порядок кроків авторський

Приклад із нашого сайту

На цьому сайті значення за замовчуванням granted для всіх регіонів, окрім країн ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії: для них за замовчуванням denied, і лише їм показується банер. Вибір відвідувача передається командою оновлення. Це рішення для сайту послуг із переважно українською аудиторією. Для магазину з європейськими покупцями налаштування може бути суворішим, і підбирати його варто разом із юристом.

Що робити далі

Налаштування згоди найкраще планувати до старту реклами, а не після того, як статистика вже спотворена. Якщо ви готуєте кампанії для магазину, запуск і ведення Google Ads разом із перевіркою вимірювання зазвичай виходить дешевше, ніж виправляти дані заднім числом.

Потрібна перевірка Consent Mode на вашому сайті? Напишіть нам: подивимося теги, статус моделювання й скажемо, що виправити першим.

Автор: Сергій Філатьєв — засновник авторської студії Veb-Dev.